Sepete eklediğiniz ürünün ödemesini yapıp ürünü satın aldıktan sonra sipariş onay sayfasında sistem tarafından size 5 haneli sipariş numarası verilir. Ayrıca satın alma sonrası "Hesabım – Siparişlerim" sayfasından da sipariş numaranıza ulaşabilirsiniz.
Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır, faturası düzenlenir ve ardından kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ürünlerinizin teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adrese ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişkenlik gösterebilir. Siparişinizi ve siparişinizin tahmini teslim tarihini sitemizin en üst bölümünde bulunan kargom nerede ibaresine tıklayıp öğrenebilirsiniz.
Siparişinizi ve siparişinizin tahmini teslim tarihini sitemizin en üst bölümünde bulunan kargom nerede ibaresine tıklayıp öğrenebilirsiniz. Veya buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz.
Siparişiniz belli ödeme ve güvenlik durumlarda iptal edilebilir ya da onaylanmayabilir. Siparişinizin onaylanmamasının; Siparişinizi oluştururken ödeme tipi olarak EFT/havaleyi seçip ödeme işleminizi gerçekleştirdiyseniz, ödemeniz hesaplarımıza henüz yansımamış olabilir. Hesaplarımıza yapılan ödemeler ise havalenin geliş sırasına göre 1 iş günü içerisinde onaylanır. İşlemleri hızlandırmak için 0 850 303 8148 whatsapp hattımıza dekont atabilirsiniz.
Bir ürünü satın almaktan vazgeçtiğinizde iki şekilde ürünü iptal edebilirsiniz. İlki satın alma sonrası "İşleme Alındı" statüsündeyse sipariş iptali gerçekleştirerek, ikincisi de henüz satın alma işlemi yapmadığınız, sepetinizde duran ürünü sepetinizden çıkararak. Henüz satın almadıysanız ürün sepetinizdeyken “Sepetim” sayfasına tıklayıp ardından karşınıza gelen ekranda ürün görseli ve adı altında yer alan “x” butonuna basarak almaktan vazgeçtiğiniz ürünü sepetinizden kaldırabilirsiniz.
Almak istediğiniz ürünü, ürün sayfasında bulunan "Sepete Ekle" butonunu kullanarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Ancak ürün stoklarla sınırlıysa, sistem belli adedin üstünü sepete eklemenize izin vermeyebilir.
0 850 303 8148 whatsapp numaramıza isim, soyisim ve sipariş numarası ile bilgilerinizi paylaşıp iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bu sorunun nedeni şunlar olabilir: - Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir. - 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir. - Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir. - Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.
Ürünü kutusu ile gönderime hazır olan paketinizi anlaşmalı kargo şirketimiz Sürat Kargo gönderiniz. Ürün teknik servis tarafından incelendikten sonra konuyla ilgili izlenecek yol ve prosedür tarafınıza bilgi verilecektir. Detaylı bilgi almak için whatsapp hattımıza mesaj atabilirsiniz. 0 850 303 8148